ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำไม ส่งต่อให้ใคร และคุณขออะไรจากเราได้บ้าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเติมเกม ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชี — อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อที่แสดง ประเภทบัญชี และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ (เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้)
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ — เกมและแพ็กเกจที่สั่ง ราคา และข้อมูลผู้เล่นที่คุณกรอก เช่น ไอดีผู้เล่นและเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถูกบันทึกไว้กับคำสั่งซื้อนั้นเพื่อเป็นหลักฐานว่าเติมให้บัญชีใด
  • ข้อมูลการชำระเงินและกระเป๋าเงิน — รายการเติมเงิน ยอดคงเหลือ ประวัติการเดินบัญชี และภาพสลิปที่คุณอัปโหลด ซึ่งเก็บไว้เป็นหลักฐานการชำระเงิน เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ
  • ข้อมูลการใช้งานระบบ — บันทึกการเรียกใช้งาน รหัสอ้างอิงคำขอ และบันทึกการตรวจสอบ (audit log) เพื่อความปลอดภัยและใช้ตรวจสอบย้อนหลังเมื่อมีปัญหา

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

  • ดำเนินการเติมเกมตามคำสั่งซื้อ และส่งข้อมูลผู้เล่นไปยังผู้ให้บริการของเกมนั้น
  • ตรวจสอบการชำระเงิน รวมถึงการตรวจสลิปกับข้อมูลของธนาคาร
  • แสดงประวัติคำสั่งซื้อและยอดเงินในบัญชีของคุณ
  • ติดต่อกลับเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
  • ป้องกันการทุจริต เช่น การใช้สลิปซ้ำหรือสลิปที่ไม่ใช่ของจริง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อโฆษณาของบุคคลที่สาม

3. ผู้ที่เราส่งข้อมูลให้

  • ผู้ให้บริการเติมเกม — ได้รับข้อมูลผู้เล่นที่จำเป็นต่อการเติม เช่น ไอดีผู้เล่นและแพ็กเกจที่สั่ง เพราะหากไม่ส่ง ก็เติมให้ไม่ได้
  • ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป — ได้รับข้อมูลจากสลิปที่คุณอัปโหลด เพื่อยืนยันว่ามีการโอนเข้ามาจริง
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่ระบบนี้ทำงานอยู่
  • เจ้าหน้าที่รัฐ — เฉพาะเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผย

4. คุกกี้และข้อมูลในเบราว์เซอร์

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบเท่านั้น โดยเก็บโทเคนของเซสชันไว้ในคุกกี้ชนิด httpOnly ซึ่งสคริปต์ในหน้าเว็บอ่านไม่ได้ นอกจากนี้เบราว์เซอร์ของคุณอาจเก็บค่าความสะดวกบางอย่างไว้ในเครื่อง เช่น รายการเติมเงินที่ค้างอยู่ เพื่อให้กลับมาทำต่อได้เมื่อรีเฟรชหน้า ข้อมูลส่วนนี้อยู่บนเครื่องของคุณและไม่ถูกส่งกลับมา

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงินไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

  • รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสทางเดียว ไม่สามารถย้อนกลับเป็นรหัสเดิมได้
  • โทเคนเข้าสู่ระบบมีอายุจำกัดและถูกหมุนเวียนใหม่โดยอัตโนมัติ
  • การเปลี่ยนรหัสผ่านจะทำให้ทุกอุปกรณ์ที่ค้างอยู่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่

7. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอสิ่งเหล่านี้จากเราได้

  • ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
  • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อที่แสดงหรือเบอร์โทรศัพท์
  • ขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บหลักฐานทางการเงิน

ส่งคำขอมาที่ช่องทางติดต่อด้านล่างได้เลย เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกเปิดเผยแก่คนอื่น

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเราเปลี่ยนวิธีจัดการข้อมูล เราจะปรับปรุงหน้านี้ ฉบับที่แสดงอยู่คือฉบับที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน อ่านเงื่อนไขการใช้บริการได้ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อทางการของ OtterTopup คือเพจ Facebook ด้านล่างนี้ช่องทางเดียว หากต้องการสอบถามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและแนบสลิปมาด้วย จะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ทักแชทเพจ OtterTopup